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仕事がうまくいく部下とのコミュニケーション術
2019.4.22

先日「仕事がうまくいく部下とのコミュニケーション術」というテーマで
企業研修に伺ってきました。

管理職の皆さま向けに60分間お話をさせて頂いたのですが、
その中で『クッション言葉』についてお話しました。

クッション言葉とは、何かをお願いしたり、お断ったり、
異なる意見を述べる時などに、伝えたい言葉の前に添える言葉のことを言います。

今回、研修の中でオススメのクッション言葉としてお伝えした中の一つをご紹介します。
それは…

「急で申し訳ないんだけど」

です。

例えば、

「急で申し訳なんだけど、この資料が明日の14時までに必要になって…」
「急で申し訳なんだけど、取引先に一緒に行ってもらえるかな」

「急で申し訳なんだけど」があるのとないのとでは、
印象が違うことにお気づきでしょうか?

上司から「急で申し訳なんだけど」という言葉を添えて言われたら、
そのあとに続くお願いすることを受けてくれるはずです。

「急で申し訳なんだけど」

部下とのコミュニケーションがスムーズにいくように
よかったら使ってみてください。