「銀座のママが商いのこつ語る 西山町商工会 工業部」 西山町商工会 商業部 工業部様 主催　合同新春講演会 「商いの基本と雑談力～銀座のママの経営術とおもてなしの心～」 (2017年1月27日)　取材記事

商いの基本と雑談力～銀座のママの経営術とおもてなしの心～ ・お客様の心の掴み方 ・聞き上手の12のしぐさ ・銀座の教え20カ条

100年続く企業の15の共通点 ・尊敬される経営者とは ・成功している人、経営者の33の共通点 ・100年以上続いている会社の15の共通点

第30回 小売店と生活者の対話研究会 1月度 人づき合いの極意～銀座の知恵と人脈づくりのコツとは？～ ・良い人間関係を築くために大切なこと ・100年以上続いている会社の15の共通点 ・聞き上手の12のしぐさ

縁と運を引き寄せる『コミュニケーションの極意』 ・若手社員のコミュニケーション能力向上 ・経営者層とのコミュニケーション能力強化 ・お客様の心を掴む接待の仕方

まぐまぐ大賞2016 キャリアアップ部門 3位 銀座ママ 日高利美のメールマガジン「銀座の教え」 詳細はこちら＞