【講演】新潟県 京ヶ瀬商工会様
銀座の一流クラブママが語る「銀座の作法と商いの極意」 ・夜の銀座で飲むときの暗黙のルール ・銀座のママが考える商いの基本とは ・お客様の心の掴み方
銀座の一流クラブママが語る「銀座の作法と商いの極意」 ・夜の銀座で飲むときの暗黙のルール ・銀座のママが考える商いの基本とは ・お客様の心の掴み方
また会いたいと思われる人になる「大人のふるまい」 ・3つの大人のふるまい ・聞き上手の12のしぐさ ・名前の覚え方
100年続く企業の15の共通点 ・尊敬される経営者とは ・100年続く企業の15の共通点
銀座のママに学ぶ!「経営術とおもてなしの心」 ・商いの基本と経営術 ・お客様の心の掴み方 ・職場環境が良くなる8つの方法
商いの基本と雑談力 ~銀座ママの経営術とおもてなしの心~ ・お客様の心の掴み方 ・職場環境が良くなる8つの方法 ・聞き上手の12のしぐさ ・銀座の教え20カ条
お客様の心を惹きつける接客術 ・夜の銀座、ホステス、黒服の役割とは ・お客様を魅了する美しいしぐさ ・また会いたいと思われる人の会話術 ・良い人間関係が築けるコミュニケーションの極意